La marca de ropa interior, prendas de vestir y trajes de baño Lounge Underwear ha trasladado su sede y almacén de Bromsgrove a Solihull después de registrar un «crecimiento tremendo» en sus primeros tres años de operaciones.
Luego de una facturación reportada de 5,8 millones de libras esterlinas, Lounge Underwear se mudó a una instalación de 36 741 pies cuadrados en Connexion en Blythe Valley Park, Solihull, y se expandió desde sus instalaciones de 7000 pies cuadrados en Bromsgrove, Worcestershire.
El movimiento, dice la marca, permitirá que la marca «continúe escalando» mientras brinda un amplio espacio para el crecimiento futuro, tanto en términos de empleados como de niveles de existencias. The Lounge actualmente emplea a 27 personas, pero esto aumentará a medida que los departamentos continúen desarrollándose.
Jack Humphreys, gerente de operaciones de Lounge, dijo en un comunicado que la medida se trataba de «preparar el negocio para el futuro»: dar cabida a sus «planes de crecimiento ambiciosos» y estar en un lugar que atraerá a las mejores personas para unirse a la familia Lounge. .
“Connexion en Blythe Valley nos permite crear un ambiente de trabajo y una oficina central que cumple todos los requisitos de los valores de nuestra marca de comodidad, estilo, pasión y cuidado personal. El sitio también se beneficiará enormemente de nuestra parte logística del negocio, con más de 30 000 metros cuadrados de espacio de almacenamiento y distribución para garantizar la calidad de la experiencia Lounge en cada etapa”, agregó Humphreys.
Lounge Underwear asegura instalaciones más grandes y relanza el sitio web como parte de los planes de crecimiento
Otra parte integral de los planes de expansión de Lounge es una actualización de su sitio web y su oferta en línea, con un sitio web que tiene un diseño más premium con un enfoque móvil primero en línea con los hábitos de compra de los consumidores de Lounge.
La marca de lencería y trajes de baño ha agregado más filtros y búsqueda predictiva para mejorar la experiencia del cliente, así como la función de lista de deseos y un botón «Sugerencia, sugerencia» que permite a los usuarios enviar por correo electrónico un enlace a un artículo que les gustaría. La plataforma también cuenta con un nuevo «probador» donde los clientes pueden realizar una prueba para conocer su talla perfecta.
Josh Elliott, jefe de marketing de Lounge, dijo: «El nuevo ‘Fitting Room’ no solo agrega valor a nuestros clientes al garantizar que compren el calce adecuado, sino que también nos permitirá recopilar datos, lo que nos permitirá ofrecer a los usuarios una solución totalmente personalizada. . Experiencia en compras.
“En los primeros 12 días de su lanzamiento, fue visitada por casi 9.000 usuarios, lo cual es un resultado fantástico. La tasa de conversión para los clientes que utilizan el servicio ha aumentado a alrededor del 10 por ciento, en comparación con el promedio del sitio de 1,5 por ciento, lo que demuestra el valor que ofrece. El nuevo sitio web será un proyecto en curso con muchas otras características nuevas planeadas para el futuro, todas diseñadas pensando en nuestros clientes”.
Lounge también implementó devoluciones gratuitas para todas las entregas en el Reino Unido y lanzó una tienda en la UE con más tiendas en línea internacionales planificadas para el futuro.
Imágenes: Cortesía de Lounge Underwear
