El minorista en línea Missguided busca impulsar la adquisición de nuevos clientes al recompensar el intercambio de marcas con un esquema de referencia impulsado por Mention Me.
El programa Recomendar a un amigo está dirigido a clientes comprometidos de Missguided que son «usuarios prolíficos de las redes sociales», brindándoles una plataforma para compartir sus experiencias positivas de marca y ser recompensados.
Funciona con la tecnología Mention Me SaaS, que permite a los clientes de Missguided comentar su última compra y recomendar a sus amigos que introduzcan su nombre al finalizar la compra para recibir una oferta.
Nicola Fox, directora de gestión de relaciones con los clientes de Missguided, dijo: “Buscamos constantemente cómo podemos interactuar con nuestros clientes en su viaje en línea. Habiendo lanzado recientemente revisiones en línea, las referencias son el próximo paso obvio para aprovechar nuestro sentimiento positivo de marca.
«La solución Mention Me nos permitió ponernos en marcha rápidamente, y nos encanta la funcionalidad de ‘mencionar por nombre’ que facilita que las referencias se conviertan en parte de una conversación natural».
El director ejecutivo de Mention Me, Andy Cockburn, agregó: «Missguided tiene una base de clientes leales y comprometidos, por lo que las referencias deberían formar naturalmente una parte cada vez más importante de su combinación de marketing».
Imagen: sitio web de Missguided
