Asda ha confirmado que David Hill se unirá al supermercado como director de atención al cliente a finales de este año procedente de Aldi, donde actualmente es director de marketing y comunicaciones del grupo.
En su nuevo cargo, Hills será responsable de las propuestas estratégicas para los clientes de la marca «con un enfoque en mejorar la percepción de la calidad» tanto en la marca Asda como en su propuesta de moda y estilo de vida, George at Asda.
Hasta que llegue Hill, el director interino de atención al cliente de Asda, Sam Dickson, continuará en el cargo antes de pasar a un nuevo rol «observando iniciativas estratégicas de clientes», agregó el supermercado.
Mohsin Issa, copropietario de Asda, dijo en un comunicado: “Estoy encantado de dar la bienvenida a David a nuestro negocio. Durante los últimos 12 meses, Asda ha demostrado su enfoque absoluto en garantizar que los clientes estén en el centro del proceso de toma de decisiones y, a medida que continuamos construyendo nuestra gran marca para el futuro, su experiencia brindará una nueva visión de la fuerza y la amplitud. de nuestro existente dirigir.
«El equipo de atención al cliente dirigido por Sam ha presentado nuevas propuestas para clientes, como Just Essentials y Dropped and Locked, que muestran cómo estamos apoyando a los clientes en estos tiempos difíciles».
Además, Asda también anunció que había «acordado mutuamente» que el director minorista y de logística, Ken Towle, dejaría el negocio un año después de unirse al minorista de alimentos Nisa.
