DHL Parcel UK ha anunciado una nueva asociación con la plataforma de devoluciones ZigZag, que permitirá a la red de ZigZag de más de 100 minoristas, incluidos Selfridges, Gap y Superdry, acceder al servicio «Just Right Returns» de DHL.
La asociación significará que ZigZag, una solución de software que ayuda a los minoristas electrónicos a administrar las devoluciones, podrá ofrecer a sus clientes la opción de devolver sus paquetes a cualquiera de los 3500 ServicePoints de DHL en todo el país para su recolección al día siguiente, y luego se entregarán las devoluciones. volver a los comerciantes al día siguiente.
El proceso de respuesta rápida de DHL atraerá a los minoristas que buscan volver a colocar los productos en los estantes rápidamente a través de una gestión eficiente de las devoluciones.
Además, los consumidores pueden rastrear las devoluciones a través de la aplicación DHL Parcel y, a través de la nueva asociación, los minoristas podrán rastrear las devoluciones a través de ZigZag, brindando visibilidad durante todo el proceso.
Peter Fuller, director ejecutivo de DHL Parcel UK, dijo en un comunicado: “A medida que el comercio electrónico continúa su rápido crecimiento, existe una demanda de soluciones de devolución eficientes para mantener el ritmo. Nuestro servicio de devoluciones es rápido y conveniente y estamos encantados de que, al asociarnos con ZigZag, estará disponible para una red completamente nueva de minoristas”.
Al Gerrie, cofundador y director ejecutivo de ZigZag, agregó: “Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio al cliente y nuestras opciones a través de las mejores asociaciones y esta nueva relación con DHL Parcel es un gran ejemplo de ello. DHL es una gran marca con reputación por su red rápida y confiable, por lo que estamos encantados de hacer que su servicio de devoluciones sea una opción para nuestros comerciantes”.
