Después de cinco años con House of Fraser, Andy Harding ha decidido dejar la empresa. Se desempeñó como Director de Atención al Cliente. Mientras tanto, la compañía ha confirmado que Alison Lancaster se unirá a House of Fraser de manera interina para dirigir Servicios al Cliente hasta que se haga una designación permanente.
“A medida que House of Fraser crece en el Reino Unido e internacionalmente, es importante que reestructuremos nuestro negocio. Inevitablemente, esto significa que el personal se va por el camino. Sin embargo, nuestra capacidad para atraer talento de alto calibre, como lo demuestran nuestros recientes nombramientos de líderes, es un testimonio real de la solidez de nuestro negocio y nuestras ambiciones futuras”, señaló la compañía.
Lancaster trae consigo una comprensión profunda del viaje del cliente y la propuesta basada en sus experiencias en Bravissimo, Bonmarche y McArthur Glen Group, por nombrar algunos.
Harding se unió a House of Fraser como director de comercio electrónico después de adquirir experiencia en el minorista de papelería Ryman y el minorista de teléfonos móviles Carphone Warehouse, donde fue director de servicios web.
