El minorista River Island eligió implementar Scandit, una empresa de tecnología de datos, en sus operaciones para modernizar el entorno de su tienda.
Los asociados de la tienda de la marca en el Reino Unido recibieron un teléfono inteligente Samsung habilitado para Scandit que se instaló con Microsoft Teams, reemplazando los dispositivos de escaneo compartidos basados en hardware.
Se produce cuando River Island busca mejorar aún más su experiencia diaria para clientes y empleados, con esta última integración también un intento de diferenciarse de sus competidores.
La plataforma Scandit Smart Data Capture permite a los empleados capturar datos de códigos de barras, texto, identificaciones y objetos, lo que lleva a «una mayor eficiencia y acceso a los datos para proporcionar información procesable», según un comunicado de prensa.
Los asociados pueden recuperar información del producto y verificar la disponibilidad de existencias, así como obtener una descripción general de los pedidos de hacer clic y recolectar.
Además, la plataforma habilita puntos de venta móviles, lo que a su vez espera reducir los tiempos de espera de los clientes.
“Tenemos la misión de transformar, modernizar y hacer evolucionar digitalmente nuestras tiendas minoristas en todo el país”, dijo Paul Cooper, jefe de tecnología del minorista.
Cooper continuó: «Trabajar con Scandit, Samsung y Microsoft ha desbloqueado una plataforma para la innovación que eleva el nivel de interacción con nuestros empleados y clientes».
