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Cómo los minoristas están apoyando a los clientes durante la crisis del costo de vida

El British Retail Consortium (BRC), que reúne a miles de minoristas, ha recopilado las medidas que han tomado algunos de sus principales miembros para apoyar a sus clientes en tiempos de subida de los precios de la energía y del aumento del coste de la vida.

Aldi

La cadena de supermercados de descuento Aldi donó 700.000 comidas a organizaciones benéficas, bancos de alimentos y grupos comunitarios durante las vacaciones de verano en asociación con la plataforma Neighborly. Además, donó 80.000 artículos de la gama de bebés Mamia a organizaciones benéficas y bancos de alimentos que apoyan a padres y cuidadores jóvenes de bajos ingresos.

Teniendo en cuenta los aproximadamente 1,6 millones de personas que dependen de los bancos de alimentos solo en Alemania, Aldi Nord los apoyó con vales de compra por valor de 200.000 euros. Casi todas las tiendas de Aldi Süd donan regularmente cajas de frutas, verduras, pan o cereales a bancos de alimentos locales, Caritas u otras organizaciones benéficas. La tienda de descuento también aumentó su salario mínimo de 12,50 € a 14 € la hora en Alemania a partir de junio de 2022 en respuesta a los últimos aumentos de precios, o al menos 11 libras (alrededor de 12,50 €) a partir de octubre de 2022 en Gran Bretaña.

Amazonas

El minorista en línea Amazon ofrece reducciones de precios semanales en diferentes tipos de productos alimenticios, como frutas, verduras, carne y pescado.

Decatlón

El minorista de artículos deportivos Decathlon ha lanzado un servicio de alquiler para abaratar las grandes compras. Por ejemplo, los clientes pueden alquilar tablas de remo, kayaks y bicicletas eléctricas desde alrededor de £ 20 (alrededor de US $ 24 / € 22) por día. Desde principios de noviembre, la empresa también ha estado probando un servicio de recompra en Alemania en el que los clientes pueden devolver sus productos deportivos usados ​​a Decathlon y recibir un vale o pago en efectivo a cambio.

juan lewis

La cadena de tiendas por departamento John Lewis ha ampliado su política de cambios y devoluciones para ayudar a los clientes a distribuir el costo de la temporada festiva. Pueden comprar artículos ahora e intercambiar o devolver regalos no deseados hasta el 28 de enero de 2023.

Como parte de John Lewis Partnership, el minorista también ofrece apoyo financiero en forma de un subsidio de subsistencia único de 500 libras esterlinas (aproximadamente 600 dólares estadounidenses/570 euros) y un fondo de ayuda para apoyar a los trabajadores. También hay comidas gratis para empleados y trabajadores de temporada. Las donaciones de alimentos también van a la red de ayuda FareShare. Home Start empareja voluntarios para enseñar a las familias habilidades básicas de cocina para ayudarlos a cocinar comidas más asequibles.

Lidl

Al igual que su competidor Aldi, la tienda de comestibles de descuento Lidl también se asoció con Neighborly y colocó letreros de «Bueno para dar» en los estantes para alentar a los compradores a donar más a los bancos de alimentos. También ha reducido los precios de la comida navideña, por ejemplo, una cena de pavo para servir a una familia de seis personas por menos de 2,75 libras esterlinas por persona.

Marks y Spencer

A la luz de la actual crisis del costo de vida en el Reino Unido, Marks & Spencer ha lanzado un paquete de 15 millones de libras destinado a apoyar a su personal de primera línea. Ayuda a los clientes al reducir los precios de productos básicos como bananas, leche, pan y carne molida y ha introducido la línea ‘Bigger Pack Better Value’ para todos los artículos esenciales.

Durante las vacaciones escolares, los niños pueden comer una comida de £ 3,95 gratis en los cafés M&S cuando gastan £ 5 o más. Los precios de los uniformes escolares se mantuvieron iguales durante todo el verano, y los primeros compradores recibieron un 20 % de descuento. La empresa también se asoció con Neighborly y donó 1 millón de libras esterlinas a 1000 grupos comunitarios locales como parte de su campaña ‘Gifts That Give’.

Primark

La tienda de descuento textil irlandesa ha mantenido los precios de la ropa infantil esencial y los más vendidos para ayudar a los clientes a prepararse para el nuevo año escolar.

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