Los grandes almacenes John Lewis han presentado un nuevo concepto de tienda conceptual rediseñado en Horsham, que se aleja de su formato actual de «hogar» a un «destino único» para la moda, la belleza, la tecnología y el diseño del hogar.
El nuevo diseño y apariencia tiene como objetivo «reflejar mejor a la comunidad local a la que sirve», explica John Lewis en el comunicado de prensa, y ofrece «compras con sentido», con aroma, sonido y color complementarios que se utilizan para inspirar a los clientes.
Con una superficie de 47,000 pies cuadrados, la tienda de Horsham permite a los compradores descubrir una cuidada selección de marcas de moda y belleza, incluidas Barbour, Levi’s, Whistles y Baukjen, además de Dior, Jo Malone y Bobbi Brown, así como una variedad de servicios personalizados, incluido un Elemis . sala de tratamientos de belleza.
El nuevo aspecto también probará diferentes conceptos para fomentar las compras entre departamentos, como una nueva área para niños en la planta baja, diseñada para atraer y entretener a un público más joven mientras compra con adultos. La zona infantil incluye un sendero interactivo, búsqueda del tesoro, mesa de actividades y nuestro servicio de asesoramiento infantil, junto a marcas de moda infantil como Polarn O Pyret y Pure Baby, así como colecciones de ropa infantil de John Lewis.
John Lewis está probando experiencias multisensoriales con su tienda Horsham recientemente rediseñada
John Lewis ha trabajado con expertos en neurociencia para mejorar las áreas de la tienda con elementos sensoriales. La empresa aplicó un método llamado «prescripción sensorial», que funciona de la misma manera que un médico recetaría un medicamento. Trabajaron con el equipo interno de John Lewis para observar el diseño de la tienda, prescribiendo colores, sonidos y aromas, adaptándolos a áreas específicas y cómo la tienda quería que se sintieran los clientes.
Una zona de prescripción sensorial es el concepto de «sueño», donde los clientes deben pasar al menos 10-20 minutos en un colchón, han creado un ambiente relajado con un aroma cítrico, sonidos relajantes para dormir y paredes pintadas de forma neutra.
Jack Howe, gerente de sucursal de John Lewis Horsham, dijo: “Hemos escuchado a nuestros clientes locales en Horsham y estamos encantados de que ahora puedan comprar y experimentar una oferta más amplia de John Lewis con más departamentos. La reacción inicial de los clientes ha sido increíblemente positiva y les encanta nuestro nuevo aspecto.
«A medida que los compradores regresan a la calle principal, nuestra inversión multimillonaria proporciona un gran impulso al centro de la ciudad y atraerá a más compradores a la tienda».
La tienda también ofrece servicios gratuitos como aseo personal y guardería y citas para dormir y clic y recoger.
