El minorista de bebés y maternidad Mamas and Papas abrió una tienda conceptual especialmente diseñada en Westfield White City de Londres que espera inspire y atraiga a los millennials de 28 a 35 años ‘expertos en tecnología y motivados por la experiencia’ como parte de su estrategia. para darle la vuelta al negocio.
Diseñado por la agencia creativa Dalziel and Pow, el concepto de tienda de 5005 pies cuadrados ofrece una experiencia de compra de servicio completo mejorada digitalmente organizada en «mundos» basados en las misiones de compra clave de los nuevos padres.
El escaparate se abre en una boutique de moda, con paquetes de productos seleccionados llamados ‘joys’, mientras que las proyecciones de nubes digitales en las paredes móviles se transforman en formas de animales para aportar un toque sutil de tecnología al espacio.
El próximo «mundo» son los viajes, que ofrecen una gama de herramientas atractivas para ayudar a los futuros padres a encontrar los productos perfectos, incluido un Buscador de cochecitos con pantalla táctil que hace preguntas a los clientes sobre ellos mismos, su estilo de vida y su bebé, para ayudarlos a encontrar, editar y selecciona los mejores productos de viaje para ellos usando animaciones e ilustraciones. Los padres también pueden probar los asientos de seguridad y aprender a instalarlos en contexto, en un Mini recortado instalado en la tienda.
Mamas and Papas lanza un nuevo concepto de tienda
Mientras que la sección del hogar ofrece arreglos de habitaciones de estilo hogareño que cubren dormir, bañarse, alimentarse y jugar, diseñado para convertirse en un lugar para que las mamás se reúnan localmente para el apoyo de sus compañeros. Además, este “mundo” también incluye postales para descubrir toda la gama de productos y consejos útiles colocados entre los expositores.
Todo el concepto ha sido diseñado para satisfacer las necesidades de las madres primerizas y embarazadas, con cómodas áreas de descanso, vestuarios privados y salas de alimentación, y un área de compras personales dedicada con muebles a medida para reuniones individuales donde los clientes pueden crear una lista. de deseos de productos y aprenda acerca de los productos mientras disfruta de refrigerios de cortesía.
Mama and Papas ha estado en Westfield durante varios años, sin embargo, esta nueva tienda se ha trasladado al lado opuesto del centro comercial, justo encima de un grupo de tiendas para niños en el nivel inferior para atraer a sus clientes principales.
El nuevo aspecto es parte de la ambición de Mamas and Papas de convertirse en la «marca de guardería favorita del mundo» después de unos años difíciles en los que el minorista entró en un acuerdo voluntario de la empresa (CVA) antes de ser adquirido por la firma de capital privada BlueGem Capital Partners.
El director ejecutivo de Mamas & Papas, Derek Lovelock, dijo que se han destinado más de £ 3 millones para nuevas tiendas durante el próximo año y se espera que el concepto se expanda a otras tiendas minoristas, incluido Speke en Liverpool. Otros planes para 2016 incluyen una nueva plataforma de comercio electrónico y un programa de fidelización.
Imágenes: Mamas and Papas/Dalziel y Pow
