Todos hemos estado allí, simplemente metiendo nuestra ropa en la nueva en el probador, solo para darnos cuenta de que un tamaño o color diferente sería mejor. Si no hay un amigo de confianza a su lado, eso generalmente significa: sacar ropa nueva, volver a meterse en su propia ropa, abandonar el probador, volver al perchero, buscar, con suerte encontrar la ropa que desea, volver a la prueba de probadores, encontrar uno libre, recoger su ropa, volver a los nuevos…
Uf, bastante pesado, ¿no? El gigante chino de Internet Alibaba también lo pensó, por lo que la compañía está probando un nuevo concepto de tienda utilizando inteligencia artificial para anticipar el deseo de cada visitante.
Incluso ingresar a la tienda de opciones Fashion AI de Alibaba, que está justo al lado de la facultad de moda de la Universidad Politécnica de Hong Kong, se siente de alta tecnología, ya que debe registrarse a través de su identificación móvil de Taobao. Alternativamente, los compradores también pueden optar por un escaneo facial para una experiencia más personalizada.
Una vez dentro, la tienda Fashion AI Store de Alibaba no se ve tan diferente de una tienda normal: hay prendas de vestir en abundancia, cuidadosamente exhibidas en estantes. Sin embargo, aquí los percheros son compatibles con RFID y utilizan sensores giroscópicos y chips Bluetooth de bajo consumo. Esto significa que los artículos seleccionados por los compradores aparecen automáticamente en el Smart Mirror.
A través de los espejos, los compradores pueden ver diferentes opciones de tamaño y color, pero también obtener opciones personalizadas de combinación y combinación para completar el look. No necesitan buscar los artículos sugeridos, simplemente sigan las instrucciones del Smart Mirror hasta la ubicación adecuada en la tienda.
Los compradores a los que les gusta probar antes de comprar pueden, por supuesto, y ni siquiera tienen que llevar consigo los artículos seleccionados mientras navegan. Simplemente los agregan a su carrito de compras virtual donde serán entregados directamente al probador.
La forma en que funciona es que antes de ingresar al probador, el personal de ventas escanea nuevamente la identificación de Taobao para vincular la cuenta personal con el espejo inteligente en el probador. Aquí, los compradores pueden volver a navegar por los artículos seleccionados para llevar los que quieran probarse al probador, si lo desean, incluso en diferentes tamaños y colores.
Esta selección virtual también ayuda al personal a realizar un seguimiento del inventario, mantener la tienda ordenada mientras seleccionan y entregan los artículos de los estantes a los probadores directamente, y conservan lo que no se comprará en ese momento. Los análisis en tiempo real ayudan al personal a moverse más rápido y, por lo tanto, brindan a los clientes una experiencia de compra más eficiente y sin estrés. Además, realizo un seguimiento del inventario y los artículos bajo demanda que pueden necesitar ser reordenados.
Sin embargo, los clientes se vuelven aún más transparentes y sus datos se pueden guardar para su uso posterior. «Este es un paso importante. Esto sería el equivalente a que los consumidores tuvieran sus propios estilistas”, comenta el vicepresidente del Grupo Alibaba, Zhang Zhuoran, el prototipo del futuro de las compras de moda. «FashionAI encarna nuestro pensamiento sobre cómo podría ser el futuro del comercio minorista de moda y una exploración del uso de tecnologías para comprender y responder mejor a las necesidades de moda de los consumidores».
Aquellos que deseen comprobar por sí mismos si la inteligencia artificial puede reemplazar a su mejor amigo -o según Zhang Zuoran, estilista personal- mientras compran ropa, pueden hacerlo hasta mañana en la Fashion AI Concept Store de Hong Kong.
Fotos: Alibaba
