Shop Direct, propietaria de marcas como Very.co.uk y Littlewoods.com, finaliza la producción de catálogos después de más de 80 años a medida que los consumidores continúan moviéndose en línea.
La decisión se produce después de una caída dramática en la cantidad de catálogos que envía, con solo 300,000 compilaciones producidas la temporada pasada, en comparación con los más de cinco millones de hace cinco años, y muy por debajo de los 25 millones del año pasado en su apogeo.
Alex Baldock, director ejecutivo del grupo de Shop Direct, dijo: “Este es un gran paso en la transformación de Shop Direct y, lo que es más importante, es uno que ha sido impulsado por nuestros clientes. Se han adaptado en línea a un ritmo fenomenal: aquí es donde navegan y compran”.
Los patrones de compra de los consumidores anuncian este cambio, ya que en línea ahora representa más del 90% de las ventas de Shop Direct, más de la mitad de las cuales se realizan en dispositivos móviles, y sus sitios reciben más de un millón de visitas al día.
Comprar directo a parada catálogo Littlewoods
La decisión de detener la producción de catálogos se produce dos años después de que Shop Direct lanzara su estrategia para transformarse en un minorista digital de «clase mundial». Además, parece contraproducente continuar con el catálogo impreso, que es costoso de producir, especialmente cuando las ventas en línea continúan creciendo.
“Sin duda, aceleramos su migración en línea. Nuestra inversión en mejorar y personalizar la experiencia en línea impulsa la decisión de nuestros clientes de hacer clic en lugar de echar un vistazo», agregó Baldock. “Queremos gastar en áreas que realmente le importan a nuestro cliente. Sabemos que quieren una experiencia en línea sencilla y elegante, y la quieren a su medida. Les daremos lo que quieren».
Baldock continuó: «Ahora que estamos totalmente comprometidos con lo digital, estamos decididos a convertirlo en el mejor sitio del mundo».
Imagen: Littlewoods.com