La marca de moda y estilo de vida Cotton Traders unificará la experiencia del cliente con la plataforma de optimización de la experiencia Dynamic Yield para ofrecer un viaje del cliente en línea «más personalizado».
El minorista del Reino Unido está implementando la tecnología de personalización y pruebas A/B de Dynamic Yield para ayudar a optimizar la experiencia del cliente en línea para ayudar a expandir su huella digital, que ha crecido significativamente en los últimos 12 meses.
Dynamic Yield, que ayuda a las marcas a ofrecer y probar interacciones digitales personalizadas, optimizadas y sincronizadas con los clientes, ha sido seleccionado para unificar la suite de marketing de Cotton Trader para crear un conjunto de datos holístico para impulsar «experiencias cohesivas e individualizadas», explicó el minorista en un comunicado de prensa.
Paul Hurst, Director de Digital de Cotton Traders, dijo: “Si queríamos capitalizar completamente la afluencia de tráfico en línea, necesitábamos integrar nuestras plataformas de marketing en lugar de adoptar un enfoque fragmentado.
«Con Dynamic Yield, ahora podemos optimizar nuestros esfuerzos desde una sola ubicación, lo que nos permite aumentar la velocidad de nuestra experiencia, un factor importante para la agilidad de nuestro equipo, especialmente cuando se trabaja de forma remota».
Alex Philpott, director de ventas de Dynamic Yield – Reino Unido y países nórdicos, agregó: “Ha sido increíble ver cómo la inversión continua de Cotton Traders en lo digital ha inspirado a una nueva generación de compradores de la marca.
«Con su visión de una experiencia más personalizada y ahora la tecnología que les permite ejecutarla sin problemas y de manera eficiente, anticipamos nada más que cosas increíbles por parte de su equipo».
