Londres – Compradores Gen X en Birmingham y Newcastle pueden ser los que más gastan en moda en este momento, pero los consumidores de la Generación Z siguen siendo los compradores de moda más frecuentes, y disfrutan más de las tiendas físicas.
A diferencia de sus homólogos mayores, también son los más positivos en cuanto a los aumentos de gastos en los próximos 12 meses, y el grupo de edad más atractivo cuando se trata de compras de moda, según una investigación reciente de Savills e intu.44% de 16-24 años -olds, Gen Z, revelaron que tienen la intención de aumentar su gasto en moda en los próximos 12 meses, en comparación con solo el 22% de los consumidores de 65 a 74 años, también conocidos como Baby Boomers.
Los consumidores de la Generación Z aumentarán el gasto en moda…
Se descubrió que los consumidores de la Generación Z en Londres son los que más confían en aumentar su gasto en moda durante el próximo año, con el 41% de los encuestados planeando gastar más. Sin embargo, a pesar de la voluntad de estos jóvenes compradores de gastar más en ropa y calzado, el 50 por ciento siente que no hay suficientes opciones de moda en el mercado para ellos, según el informe Spotlight: Revolutions Retail, que analizó los hábitos de compra de ambos lugares. y edad.
Como era de esperar, el 58% de los compradores de la Generación Z recurrirán a las compras en línea si no pueden encontrar el artículo que buscan en la calle principal. El 35% estaba dispuesto a visitar otra calle o centro comercial para encontrar lo que buscaba, mientras que el 6% no seguiría comprando. «Con un gasto promedio sólido de £ 244, que los encuestados predicen que aumentará, los consumidores de entre 16 y 24 años están listos y dispuestos a gastar más en las tiendas físicas, pero no sienten que todas sus necesidades estén siempre satisfechas. ”, comentó Sean Gillies, jefe de ventas minoristas del Reino Unido en Savills.
“Esto se aplica tanto en grandes destinos minoristas como Londres, Manchester o Newcastle, como en ubicaciones regionales más pequeñas como Northampton, Barnsley o Taunton. Si bien los minoristas multicanal aún pueden beneficiarse de las compras en línea, el desafío es para los propietarios e inquilinos. para encontrar el equilibrio adecuado y proporcionar las marcas y el entorno que las generaciones más jóvenes quieren de la tienda física”.
…pero son las más exigentes con sus elecciones de moda
Por otro lado, los baby boomers, que crecieron sin Internet ni compras en línea, están naturalmente más inclinados a comprar en otros lugares si no pueden encontrar lo que buscan de inmediato. El 40 por ciento reveló que compraría en otro centro comercial o calle principal, mientras que solo un tercio recurriría al comercio electrónico. El 21% dijo que evitaría comprar por completo si no pudiera encontrar su artículo de moda en las tiendas.
«Lo interesante de esta investigación es que muestra que los jóvenes disfrutan de las compras como una actividad social y, a pesar de que nunca han experimentado nada más que un mundo omnicanal, todavía prefieren visitar la calle principal y el centro comercial», agregó Kate Grant, regional. director, int. «Reunir la experiencia en línea y la física garantizará que todos los canales ganen en este entorno minorista dinámico en el que vivimos ahora».
El informe alienta a los propietarios del Reino Unido a esforzarse por organizar la experiencia de compra adecuada para su público objetivo y más allá, de modo que permanezcan en las tiendas o en el centro comercial por más tiempo. “La consecuencia de la baja satisfacción del consumidor es clara: si no hay una alternativa obvia dentro de una distancia razonable, la mayoría de los consumidores optarán por comprar en línea”, señaló Tom Whittington, director de investigación comercial de Savills.
«Nuestra investigación muestra que donde hay una buena alternativa, la gente generalmente vota con los pies en lugar de con los dedos, por lo que es esencial que los centros y las calles principales reflejen los deseos y necesidades de los consumidores lo más fielmente posible».
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