Los grandes almacenes John Lewis han publicado su informe ‘Shop, Live, Look’ de 2021, que revela que el equilibrio entre el trabajo y la vida se ha desplazado hacia la vida, con tiendas de campaña, freidoras, trampolines, Speedos y Crocs entre los productos que marcaron los últimos 12 meses.
El informe anual, que analiza los productos y las tendencias que dieron forma al año, dice que las ventas de la marca de calzado Crocs aumentaron un 58% después de que los concursantes de Love Island la usaran y la vieran en la alfombra roja de los Oscar. Mientras que la tendencia salvaje de la natación ayudó a que las ventas de los trajes de baño para hombres de Speedo se duplicaran durante el año. También estaba el efecto Tom Daley, ganó su medalla de oro olímpica usando un par de calzoncillos muy pequeños y las ventas generales de trajes de baño Speedo aumentaron en un 79 por ciento.
John Lewis agrega que las pantallas de televisión se han convertido en nuevas ventanas para el consumidor a medida que los espectadores adoptan las tendencias de moda y estilo de vida que han visto en programas como Friends: The Reunion, Line of Duty y Clarkson’s Farm.
El programa de televisión The Undoing registró un aumento del 49 % en las ventas de abrigos coloridos y un aumento del 148 % en las búsquedas en línea de pañuelos para el cuello, mientras que The Friends Reunion creó una ola de nostalgia de los años 90 y Jeremy Clarkson, que se convirtió en agricultor en Clarkson’s Farm, registró ventas de prendas femeninas. botas de goma. las botas aumentan en un 53 por ciento.
John Lewis también agrega que Line of Duty vio aumentar las ventas de chalecos en un 114% entre mayo y agosto cuando se emitió el programa. El minorista explicó que sabía que la serie estaba detrás de la tendencia porque antes de que comenzara, las ventas de chalecos se habían reducido en un 75 %.
Los compradores encuentran Crocs, speedos y cuidado de la piel en el informe ‘Shop, Live, Look’ de John Lewis de 2021
Mientras que en la belleza, todo se centró en el cuidado de la piel en lugar del maquillaje, ya que las personas tenían más tiempo para sus rutinas de bienestar. El cuidado de la piel representó más de un tercio de las ventas de productos de belleza de John Lewis, mientras que las ventas de cosméticos cayeron una quinta parte debido a que la gente pasaba más tiempo en casa. Los clientes también se han vuelto más interesados en los ingredientes de sus productos, y las líneas de belleza veganas y orgánicas siguen siendo populares.
La tendencia acogedora de la ropa de dormir no va a ninguna parte, ya que las ventas continuaron creciendo en la tienda departamental, un 80 por ciento, mientras que la línea de ropa interior And/Or tuvo su mejor año, con un aumento de las ventas del 6 por ciento. Pero el minorista notó que hubo un cambio sutil en las tendencias de la ropa interior, con ventas de tirantes, bustiers y ligas que bajaron una cuarta parte, mientras que las ventas de ropa interior más cómoda y estilos de blusas cortas aumentaron en cantidades similares.
Mientras tanto, la nación se enamoró de los guardarropas, que la tienda dejó de vender este año, además de accesorios de viaje, laptops 2 en 1, maletines, bolsas de maquillaje, corbatas, cinturones y ropa de fiesta para niños.
Pippa Wicks, directora ejecutiva de John Lewis, dijo en un comunicado: “Los eventos sin precedentes de 2020 y 2021 han dejado una marca duradera en la forma en que compramos, vivimos y nos vemos. Las personas se han vuelto más claras sobre lo que les importa y el equilibrio entre el trabajo y la vida se ha desplazado hacia la vida. En John Lewis hemos visto surgir estos cambios. Nuestro objetivo es deleitar, entregar e interrumpir”.
El sitio web de John Lewis representa el 60% de las ventas
La forma en que las personas compran también ha cambiado, agregó John Lewis, antes de la pandemia, alrededor del 40% de las transacciones se realizaban en línea o a través de su servicio de clic y recolección. El sitio web Johnleiws.com creció un 73% y ahora representa entre el 60 y el 70% de las ventas de John Lewis.
Los clientes también esperan más flexibilidad y comodidad que nunca, lo que ha llevado al minorista a ampliar su servicio de hacer clic y recoger a más de 1000 ubicaciones, lo que permite a los compradores recoger sus compras en las tiendas John Lewis y Waitrose, así como en Co-op, Casetas y Shell.
Las ventas a través de la aplicación John Lewis también aumentaron del 15 % antes de la pandemia al 25 % en la actualidad. Wicks explica que la mitad de los clientes de los grandes almacenes ahora realizan un «viaje de compras multicanal», lo que significa combinar visitas físicas y en línea. .
Lo que predice John Lewis para 2022: la economía circular y la tecnología de la nostalgia
Cuando se trata del próximo año, la tienda por departamentos ha identificado nueve tendencias, incluida la adopción de una ‘economía circular’, pasar tiempo con amigos y familiares en lugares en línea en lugar de simplemente hablar con una pantalla y comprar ‘Tech Nostalgia’, con The Walkman es buscando seguir los pasos de los tocadiscos y las cámaras Polaroid.
Otras tendencias incluyen compras virtuales, habitaciones para mascotas y restaurantes caseros con kits de comida y comida para llevar.
El futurista de John Lewis, John Vary, dice en el informe: “La pandemia ha acelerado una serie de cambios que ya estábamos viendo, como el cambio hacia el trabajo flexible y el deseo de las personas de espacios de vida más adaptables. Pero también ha lanzado las cartas de la vida al aire, y caen de formas emocionantes. Las personas han identificado posibilidades de cambio, nuevos comienzos y reinvención personal, lo que siempre es emocionante.
“Los consumidores ya no tienen que comprar cosas para poseer y encontrar inspiración en el glorioso nicho. Mientras tanto, la mayor familiaridad de las personas con la tecnología que se ha convertido en su salvavidas durante los bloqueos ha llevado a reimaginar barreras que se suponían inamovibles. Ya no tenemos que estar en la misma habitación para estar juntos, y no necesariamente nos vamos de vacaciones para relajarnos».