John Lewis ha lanzado una gama de servicios virtuales, incluido un asistente de estilismo virtual, para satisfacer las necesidades de los consumidores durante el confinamiento.
Los clientes podrán reservar citas de video individuales gratuitas con estilistas personales de John Lewis Style Studios para ayudarlos a encontrar atuendos y optimizar sus guardarropas.
Las citas se pueden reservar a través de la cuenta de Instagram del estilista John Lewis, quien luego hará un seguimiento con un correo electrónico personalizado que detalla todo lo discutido. Los estilistas también organizarán sesiones de preguntas y respuestas sobre estilos a través de sus cuentas de Instagram y compartirán contenido útil e inspirador.
El lanzamiento inicial también contará con citas virtuales gratuitas para el hogar y la guardería donde los clientes pueden recibir la misma experiencia en esas categorías respectivas.
A fines de abril, John Lewis ampliará los servicios para incluir «charlas inspiradoras» y sesiones de aprendizaje.
Peter Cross, director de experiencia del cliente en John Lewis, dijo en un comunicado: “Somos una empresa diversa, resistente y fuerte y estamos totalmente comprometidos a apoyar el bienestar de nuestros clientes en este momento. A través del poder de la tecnología, hemos seleccionado cuidadosamente estas reuniones virtuales gratuitas individuales para reflejar las necesidades de la nación durante esta crisis nacional.
«Reunimos a nuestros expertos de todo el país para ofrecer estos servicios inicialmente en vivero, hogar y estilo, con planes futuros para expandir nuestros servicios a través de asesoramiento nutricional, degustación de vinos y soporte tecnológico, por nombrar algunos».
Crédito de la foto: John Lewis
