El mercado de segunda mano está en auge y, sobre todo con las subidas de precios actuales, ofrece a los consumidores una alternativa más económica y más cicloturista. Pero puede ofrecer incluso más que eso, dice Sophie Hersan, cofundadora de la plataforma de reventa Vestiaire Collective. En la era de Internet, llena de caídas de moda y el bombo de la exclusividad, la moda de segunda mano ya no está reservada solo para el comprador ahorrativo que hurga en las mesas de gangas en el mercado de pulgas, sino que también ofrece verdaderos tesoros e inversiones.
Hersan, que fundó Vestiaire Collective en París en 2009 con Fanny Moizant, también utiliza la plataforma de reventa francesa para invertir en coleccionables. En esta entrevista con FashionUnited, la directora de moda habla no solo de sus inversiones, sino también de cómo ha evolucionado el comportamiento del consumidor en torno a la ropa usada, dónde está el negocio en auge y qué tendencias están influyendo en la moda de segunda mano.
¿Qué marcas son las más buscadas en Vestiaire Collective?
Seguimos el mercado de primera mano y estamos muy cerca en cuanto a tendencias. Gucci fue una marca súper popular el año pasado y la plataforma siguió el mismo impulso en la marca. Este año Prada estuvo muy de moda y lo seguí. Pero en general, Gucci, Prada, Louis Vuitton, Hermès y Chanel son marcas globales y perennes que siempre funcionan. Después de eso, tienes marcas populares como Jacquemus y otras marcas de diseñadores.
¿Qué influye en estas tendencias?
Noté que después de eventos como Cannes o la Met Gala donde vimos a Gucci, Versace o Jean Paul Gaultier, las búsquedas en Vestiaire aumentaron. La gente ve mucho en las redes sociales, lo que influye en las tendencias actuales.
Pero no es la marca en sí lo que está de moda o no. Antes era más el diseñador, como Phoebe Philo, quien ponía de moda la marca. Ahora que su marca puede ser transparente y valiosa, la gente se apegará a ella. La moda todavía tiene un lado emocional. Hoy en día, los influencers, las celebrities o la música y el cine tienen un fuerte impacto en las personas, más que las propias marcas. Si la ves en la película Carrie [Bradshaw, a fictional character in HBO’s Sex and the City] de repente lleva una bolsa vintage, luego busca a Vestire.
¿Qué productos se venden particularmente bien?
Los bolsos siguen siendo nuestra categoría más importante. Después de eso, también hay muchos otros accesorios. Tal vez sea porque es más fácil medir y evaluar el valor del artículo, porque a veces es más difícil con la ropa y cómo pierde valor. Para algunas marcas puedes pagar mucho en la boutique, pero luego baja mucho. Los bolsos y accesorios mantienen el valor. Tenemos aún más potencial en zapatos, joyas y relojes; especialmente para hombres, es una buena entrada.
¿Ha afectado la pandemia la forma en que los consumidores ven la ropa como una inversión?
Post-covid ha traído este sentimiento de que existe la necesidad de comprar algo de valor duradero, pero no tiene que ser demasiado caro y puede aumentar su valor con el tiempo. Por supuesto, también existe el fenómeno del «caída», que aumenta el precio. [Editor’s note: In a ‘drop’, a collection/product is usually offered in small numbers, which means that the (re)selling price can be higher due to rarity]. Pero además de eso, definitivamente hay buenas piezas que te permiten ganar más dinero con el tiempo. Los clientes ya no solo están interesados en comprar algo que es caro en el momento de la compra. La gente piensa diferente ahora.
¿Se trata más del producto que del precio de compra?
Y cuál es la historia detrás del producto. Hay un orgullo en eso también. Cuando compras algo de segunda mano, lo has buscado, lo has visto, quieres encontrarlo y encuentras quién lo vende. Y cuando lo encuentras, es un tesoro. No es lo mismo que comprarlo nuevo, luego encontrar que no encaja y devolverlo; muchas personas están pagando mucho por las devoluciones ahora. ¡Detén este consumo sin sentido!
¿Tienes un tesoro personal que encontraste en Vestiaire?
En primer lugar, venden mucho. Cuando lancé Vestiaire me resultó fácil vender lo que quería, porque antes no me resultaba fácil encontrar la plataforma adecuada para ello. Aquí quiero vender porque me importa mi producto, conozco la historia que hay detrás. Siendo un «conocedor de la moda», conozco el valor y el lado físico del artículo. También tiene una historia personal, así que no quiero vender el producto gratis. Tenía mucha ropa de mi historia personal de moda de 20 años antes de Vestiaire, así que antes de introducir una nueva prenda en mi guardarropa, saco mucha.
Cuando algo está súper de moda, mis emociones son muy fuertes y mi felicidad es muy alta al principio. Luego, cuando lo compro y luego lo meto en mi guardarropa, se gasta. Así que ahora, cuando quiero algo, espero hasta que termine la tendencia y controlo mis emociones. Una vez que sepa que realmente lo quiero, dejaré pasar unos meses, entonces puedo comprarlo. Este fue el caso de un bolso vintage de Chanel. En Vestiaire invierten mucho en relojes vintage y otras piezas atemporales.
¿En qué mercados se demanda especialmente la moda de segunda mano?
Cambia mucho. Hemos lanzado en varios mercados, pero nacimos en Francia, por lo que somos muy fuertes allí, tanto con vendedores como con compradores. Gran Bretaña era súper fuerte. Luego lanzamos en Alemania, Italia y España. Europa es fuerte, pero a diferentes niveles.
Italia, ahora uno de los principales mercados, era más un mercado de vendedores al principio, donde no se compraba mucho. Era una cuestión de educación, porque los países son diferentes. Ahora los compradores y vendedores se superponen.
¿Fue lo mismo en Alemania?
Al principio, los clientes alemanes vendían productos que nuestra comunidad no quería. Ahora somos muy fuertes en Alemania debido a la afluencia del comercio electrónico: Zalando, Mytheresa. Cuanto más crece el comercio electrónico en Alemania, más tráfico hay. Además, las alianzas con Mytheresa funcionan muy bien porque tienen la certificación y venden buenas piezas.
Necesitamos educar un poco a los países. Es divertido ver cómo convertimos a los vendedores en compradores de bienes usados. Esto no estaba de acuerdo con las costumbres y la mentalidad de los países.
Por supuesto, EE. UU. también es fuerte: están muy bien informados sobre la segunda mano. Así que fue mucho más fácil, pero también tuve más competencia. Ahora estamos en la costa oeste.
¿Qué mercados son más difíciles de penetrar para la ropa de segunda mano?
En Asia, la segunda mano estaba un poco fuera de la cultura. No usan su ropa a menudo y no sabían qué vender. La reventa era muy nueva. Así que tuvimos que educarlos al respecto.
Entonces lograste convencer al mercado asiático. ¿Hay otros mercados que han sido más difíciles de penetrar?
No vendemos en América del Sur, no encaja. Siempre esperamos hasta que los países realmente coincidan. Incluso cuando encaje, debemos educar al nuevo mercado sobre el ADN de Vestiaire.
¿Alguna nueva colaboración prevista?
Nuestro objetivo es expandir la circularidad con tantas marcas como sea posible. Lanzamos la primera asociación con Alexander McQueen, luego Mulberry, luego las dos plataformas Mytheresa y LuisaViaRoma. Tenemos otras asociaciones próximas durante el año.
Queremos involucrarnos cada vez más. Hemos tenido asociaciones emergentes y una esquina en Selfridges. No somos un minorista, somos un jugador digital y realmente queremos que vengan más marcas a nosotros porque tampoco es fácil para las marcas minoristas volverse circulares: hay mucha logística y tecnología que no entienden. . Así que les lleva tiempo a ellos también.
¿Quién forma parte de la comunidad Vestiaire?
Tenemos 23 millones de miembros hoy. Nos centramos más en la mentalidad personal, el consumo, los hábitos, etc., que en la edad. Al principio, éramos más fuertes con los millennials y las personas de 30 a 50 años. Les encanta vender piezas atemporales, zapatos de lujo y de diseño. Ahora más y más Gen Z vienen a nosotros. Principalmente por razones económicas. Porque no pueden permitirse repuestos de primera mano. Saben que Gucci está de moda y quieren piezas de Gucci. Quizá los compren más adelante, pero su punto de entrada es la compra de segunda mano.
¿Es diferente el enfoque de Gen Z?
Es natural que compren las primeras de segunda mano y sepan qué influencia tienen en la moda. Mi generación, tengo 50 años, consumía de manera muy diferente cuando tenía 20 años. No pensé en si lo necesitaba, qué valor personal tenía o qué impacto tenía. Pero está en su sangre. Compran piezas vintage, tienen un estilo único y exploran y resaltan su propia personalidad con su ropa en lugar de ir con la tendencia porque es la tendencia.
¿Ha influido en la generación más joven y en la generación anterior para comprar más usados?
La generación más joven está educando a sus padres y a su generación para que compren de manera diferente y piensen de manera diferente. Es absolutamente normal que compren de segunda mano. Cuando no tienen mucho dinero, encuentran las buenas piezas con un presupuesto menor y se alejan de la moda rápida.
La generación anterior ya ha pensado en piezas de inversión: compro algo que dure, que pueda transmitir. Hemos transmitido esta forma de pensar, pero quizás la generación más joven haya adoptado menos esta forma de pensar. es menos comun [for families] para pasar piezas a la generación más joven. Son más educados que nosotros y tienen mucha información.
Este artículo editado se publicó anteriormente en FashionUnited.DE
