Fundada en 1994, Parfois de Oporto es una de las marcas de mayor éxito en el mercado de los complementos. La compañía opera actualmente 900 tiendas en 65 países y tiene como objetivo alcanzar la marca de 1.000 tiendas a finales de año. FashionUnited habló con Susana Coerver, Directora de Marketing y Comunicación de Parfois sobre los planes de expansión de la marca.
¿Cuál es su estrategia de expansión?
Hemos ingresado a varios mercados nuevos en el último año, incluidos los Países Bajos, Bielorrusia, Azerbaiyán, Mauritania, Argelia, México, Costa Rica, Ecuador y Honduras, además de unirnos a la plataforma Alibaba Tmall Global.
Este año, expandirnos a América Latina es nuestro objetivo más importante. Planeamos abrir 11 tiendas más en México e ingresar a un nuevo mercado en la región. También pretendemos reforzar nuestra presencia en los países donde ya operamos y explorar las posibilidades de expansión en Europa del Este y Asia.
Pero no se trata sólo de abrir nuevas tiendas. Asegurarnos de que haya nuevos artículos en la tienda cada semana es una gran prioridad para nosotros, ya que nuestro objetivo es brindarles a los clientes lo que quieren de inmediato. También trabajamos constantemente para mejorar el diseño y la calidad de nuestros productos.
También nos enfocamos en las redes sociales, siempre esforzándonos por mejorar nuestro contenido. Trabajamos con un número importante de influencers, a los que llamamos «Parfois & Friends».
¿Dónde fabrica Parfois sus productos?
La mayoría de ellos se fabrican en India y China, pero también fabricamos accesorios en Camboya, Portugal, España, Tailandia, Taiwán y Turquía.
¿Cuáles son tus proyectos de futuro en Europa?
Portugal y España representan más de la mitad de los ingresos de Parfois. España es, con diferencia, el mayor mercado, tanto en términos de ventas como de puntos de venta. Tenemos una fuerte presencia en las grandes ciudades, por lo que ahora nuestro objetivo es expandirnos a municipios más pequeños.
Francia e Italia forman parte de nuestro plan de acción. Actualmente operamos 70 tiendas en Francia y 40 tiendas en Italia, tres de las cuales son tiendas nuevas en Milán. También hemos abierto recientemente nuevas tiendas en Madrid y Amsterdam.
¿Hay nuevas categorías de productos disponibles este año?
Sí, nos aventuramos en la confección. Pero la ropa servirá como telón de fondo para nuestros complementos, que siguen siendo el núcleo de nuestro negocio. También hemos introducido recientemente joyas de plata y acero inoxidable en nuestras tiendas.
¿Cuál fue su volumen de ventas en 2017 y cuáles son sus estimaciones de ventas para 2018?
Cerramos el ejercicio 2017 con un total de 306 millones de euros en ventas y esperamos crecer un 20% este año.
Este artículo se publicó originalmente en francés en FashionUnited.fr. Traducido por Marjorie Van Elven.
Fotos: Cortesía de Parfois
