H&M y Decathlon ajustarán o eliminarán ciertas afirmaciones de sostenibilidad en su ropa y sitios web después de que un informe de la Autoridad de Mercado y Consumidores de los Países Bajos (ACM) dijera que el uso de las afirmaciones no estaba «claro».
Las dos cadenas se han comprometido a informar a los consumidores con mayor claridad para minimizar el riesgo de prácticas engañosas, dijo el organismo de control. El dúo también donará un total de 900.000 euros a varias causas sostenibles como compensación.
Según la organización, se descubrió que tanto Decathlon como H&M, entre otros minoristas, utilizaron «afirmaciones de sostenibilidad poco claras e insuficientemente fundamentadas» durante su investigación.
El informe indicó que ambos minoristas estaban ofreciendo productos en términos generales como «Ecodiseño» y «Consciente», sin especificar los beneficios de sostenibilidad junto con el reclamo.
Durante la investigación, los minoristas indicaron que estaban dispuestos a ajustar sus prácticas y asumir compromisos, que se implementarán durante dos años, y por lo tanto no estaban sujetos a ninguna sanción por parte de ACM.
«Los consumidores que quieran tomar decisiones sostenibles deben poder confiar en la veracidad de las afirmaciones que las empresas hacen sobre sus productos o sitios web», dijo Cateautje Hijmans van den Bergh, miembro de la junta de ACM, en el comunicado del informe.
Continuó: «Nos complace ver que estas empresas han reconocido que deberían haber informado a los consumidores con mayor claridad sobre los aspectos de sostenibilidad de sus productos y que ajustarán varias afirmaciones de sostenibilidad y sus fundamentos».
Actualización, 13 de septiembre 1:55 p. m.: Un portavoz de H&M respondió a la solicitud de comentarios de FashionUnited y dijo: “Hemos tomado la decisión de eliminar el indicador Elección Consciente de H&M de nuestra tienda en línea en todo el mundo. Este trabajo está en curso y se completará a finales de octubre».
