Los servicios de entrega de suscripciones como Amazon Prime y Asos Premier están en aumento en el Reino Unido, con una nueva encuesta que dice que los consumidores británicos gastan un promedio de £ 2 mil millones al año en suscripciones porque ofrecen conveniencia y la oportunidad de ahorrar dinero.
Según una nueva investigación de la empresa de gestión de entregas Whistl, el servicio de suscripción más popular es Amazon Prime, con el 61,4 % de los encuestados suscribiéndose al servicio. Se reveló que otras suscripciones populares son: Graze (12,3 por ciento), Nextunlimited (9,7 por ciento), Asos Premier (8,8 por ciento), Pact Coffee (8,5 por ciento) y Glossybox (7,8 por ciento).
Cuando se trata de quién compra estas membresías, la investigación muestra que 1,5 millones de hombres británicos gastan más de £ 300 al año, mientras que el gasto promedio entre hombres y mujeres es de alrededor de £ 60 al año.
Es más probable que los consumidores de 45 a 54 años gasten más de £ 300 al año en suscripciones, mientras que uno de cada tres de 25 a 34 años se niega a comprar con minoristas que detallan que no tienen una suscripción, el estudio sugiere que las suscripciones son una buena manera de garantizar la lealtad del cliente.
No son solo los minoristas los que se benefician de los servicios de suscripción, Whistl agregó que los consumidores también pueden hacer grandes ahorros, ya que, en promedio, las personas que se registran en Amazon Prime ahorran alrededor de £ 165 al año.
Otras razones para suscribirse incluyen la conveniencia, con poco menos de la mitad de los encuestados (45 por ciento) eligiendo esta opción en la encuesta, mientras que uno de cada tres británicos (30,4 por ciento) se suscribe a servicios para obtener beneficios adicionales como descuentos y servicios de el proveedor. , y uno de cada cinco (18,6 por ciento) simplemente disfruta de la novedad de recibir productos por correo.
Carl Thompson de Hawkins and Shepherd, un minorista británico de camisas hechas a mano que ofrece un servicio de suscripción mensual de una camisa nueva al mes, dijo en el informe: “Desde que lanzamos nuestro servicio de suscripción en 2016, hemos experimentado un crecimiento constante en el Reino Unido a este respecto. . modelo. De nuestros clientes de suscripción, aproximadamente el 37 % realizó compras adicionales en el sitio web fuera de la suscripción”.
“Los servicios de suscripción se están convirtiendo cada vez más en parte del ajetreado estilo de vida de los hombres, por lo que queríamos ofrecer comodidad a nuestros clientes. Pero más que eso, algunas de nuestras opciones de suscripción permiten a los clientes dividir los pagos en meses, lo que hace que nuestras camisas hechas a mano sean más asequibles”.
Melanie Darvall, directora de marketing y comunicaciones de Whistl, agregó en un comunicado: «Es genial ver la popularidad de los servicios de suscripción mensual y cómo benefician tanto a las empresas de todos los tamaños como a los consumidores que se suscriben a ellos. .
“Parece que la clave para que su servicio de suscripción sea un éxito es encontrar el equilibrio adecuado y hacer que su oferta sea beneficiosa para todos. Asegurarse de que la calidad del producto o el valor del descuento sea lo suficientemente alto para mantener la lealtad de su base de clientes y considerar gastar dinero fuera de lo que es esencialmente un servicio mensual de «prueba» puede ser un desafío, pero una vez que resuelva ese lado de las cosas, podrá cosechar las recompensas y, con suerte, mantener una base de clientes satisfecha”.
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