Londres – Aunque los analistas ya han pronosticado que Marks & Spencer encofrado algunas de sus tiendas para ayudar a reducir costos, la industria todavía se sorprendió cuando la tienda por departamentos británica anunció que saldría el 10 perder mercados internacionales. Esto significa que M&S cerrará 53 tiendas en China, Francia, BélgicaEstonia, Hungría, Lituania, Países BajosPolonia, Rumanía y Eslovaquia.
Además, M&S ha anunciado planes para reducir el número de tiendas de artículos para el hogar y ropa en los próximos cinco años. El grupo de tiendas tiene como objetivo tener 60 tiendas menos de ropa y artículos para el hogar: cerrar 30 y convertir el resto en tiendas Simply Food. El CEO de Marks & Spencer, Steve Rowe, también reveló planes para abrir 200 nuevas tiendas Simply Food como parte de su estrategia de recuperación. Marks & Spencer tiene actualmente más de 300 tiendas de línea completa que ofrecen ropa, artículos para el hogar y alimentos, así como casi 600 tiendas Simply Food en todo el Reino Unido.
M&S se retirará de 10 mercados internacionales con pérdidas
“Ahora hemos completado un análisis forense de nuestra propiedad, tanto en el Reino Unido como en nuestros mercados internacionales. Durante los próximos cinco años, transformaremos nuestra propiedad en el Reino Unido con alrededor de 60 tiendas menos de ropa y artículos para el hogar, mientras continuamos aumentando el número de tiendas Simply Food”, dijo el director ejecutivo de M&S, Steve Rowe, en un comunicado. «En el futuro, tendremos más tiendas inspiradoras en lugares donde los clientes quieran comprar, lo que complementará nuestra creciente oferta digital».
Fuera del Reino Unido, el negocio de M&S International consta de dos divisiones: un negocio propio que actualmente está teniendo pérdidas en varios mercados y un negocio de franquicia rentable que obtuvo una ganancia de 87,3 millones de libras esterlinas el año pasado. Como parte de su plan de reestructuración, M&S tiene como objetivo reducir la cantidad de tiendas de propiedad total y cambiar su enfoque hacia empresas conjuntas y asociaciones de franquicias. Los grandes almacenes británicos cuentan actualmente con 267 tiendas en franquicia en 34 mercados, así como empresas conjuntas en Grecia e India. M&S también opera en línea en 21 mercados a través de sus propios sitios y mercados operativos como Myntra en India y Zalando en Europa.
La tienda por departamentos continuará operando sus propios negocios en la República de Irlanda, Hong Kong y la República Checa y administrará sus tiendas de franquicia. Sin embargo, con su negocio de propiedad de diez mercados con una pérdida de 45 millones de libras esterlinas sobre ingresos de 171 millones de libras esterlinas, M&S tiene como objetivo cerrar las 53 tiendas propias en esos diez mercados. Esto incluye diez tiendas en China, siete en Francia, así como todas sus tiendas en Bélgica, Estonia, Hungría, Lituania, Países Bajos, Polonia, Rumania y Eslovaquia.
M&S dijo que iniciaría una consulta con alrededor de 2100 empleados que trabajan en estos lugares. Si se aprueban las propuestas de cierre de la tienda, M&S incurrirá en costos no subyacentes estimados entre £150 millones y £200 millones. «A nivel internacional, nuestro objetivo es dejar de operar en diez mercados propios que generan pérdidas, pero tenemos la intención de continuar aumentando nuestra presencia a través de nuestros fuertes socios de franquicia», agregó Rowe. «Estas son decisiones difíciles pero vitales para construir un futuro M&S que sea más simple, más relevante, multicanal y enfocado en generar ganancias sostenibles».
M&S cerrará 30 tiendas de ropa y artículos para el hogar en el Reino Unido
M&S también ha anunciado el desarrollo de un nuevo programa de cinco años para mejorar su tienda, lo que dará como resultado menos pero más tiendas de ropa y artículos para el hogar que ofrezcan a los clientes una mejor variedad en ubicaciones más convenientes. El nuevo programa afectará a más de 100 tiendas y ha llevado a una reducción neta del 10 % en su espacio de ropa y hogar, con 60 tiendas menos de línea completa. M&S estima que los costos no subyacentes de su programa de reducción de tiendas costarán alrededor de £50 millones al año durante los próximos tres años, antes de aumentar a £100 millones en los años cuatro y cinco.
“En mayo, establecimos una serie de preguntas que abordaremos como parte de nuestra revisión estratégica. Estamos comprometidos a crear un negocio más simple con los clientes en el centro y tomar medidas para comenzar a recuperar nuestro negocio de ropa y hogar y seguir creciendo en Alimentos”, enfatizó Rowe. «Nuestro objetivo es construir un negocio sostenible que deleite a nuestros clientes, proporcione una base sólida para el crecimiento futuro y brinde valor a nuestros accionistas a largo plazo».
Los anuncios de cierre de tiendas se produjeron cuando M&S reveló una caída en las ventas y las ganancias en los seis meses hasta finales de septiembre. Las ventas de ropa en M&S cayeron hoy un 5,9%, lo que se acerca a la caída del 8,9% del primer trimestre del año. Las ventas comparables en las tiendas de comestibles M&S también cayeron un 0,9 por ciento, similar al último trimestre. Las ganancias antes de impuestos cayeron un 88 % a 25,1 millones de libras, en parte debido a los mayores costos de pensión, ya que las ventas totales cayeron un 5,3 %. «M&S entregó otro conjunto de cifras dolorosamente débiles hoy, ya que fue víctima de un clima inusualmente cálido que diezmó el crecimiento de las ventas», comentó Stephen Robertson, presidente de Retail Economics.
“Dicho esto, el clima tiene una influencia a corto plazo en la demanda y no debería restar valor a los desafíos más serios que enfrenta la icónica marca británica. Por supuesto, las condiciones básicas siguen siendo terribles para los minoristas de ropa, pero no se puede ocultar el hecho de que sus esfuerzos son incansables. para revivir el negocio de la ropa en apuros no resonó con la Sra. M&S. Nadie conoce mejor a M&S que su encantador director ejecutivo, Steve Rowe. Sin duda, se le pedirá a la ciudad que use cada gramo de su larga experiencia para tomar algunos riesgos calculados: los negocios como siempre ya no son suficientes”.
Fotos: International M&S, cortesía de M&S
