Las compras de segunda mano ciertamente no son un fenómeno nuevo tanto para las empresas como para los consumidores. Como represalia por la moda rápida y el comercio minorista «tóxico», el re-comercio se reconoce como una nueva solución sostenible a viejos problemas, y la idea detrás de lo que califica como «desperdicio» está comenzando a cambiar.
Con el crecimiento de la economía del lujo, el reciclaje y el reintercambio, se sugiere que la reventa de ropa por sí sola será un mercado de $64 mil millones para 2024. Pero, ¿cómo entramos exactamente en la economía del reintercambio y qué significa? vemos exceso de stock?
Los consumidores se han convertido en minoristas.
Los sitios de reventa nacieron a mediados de los 90 cuando surgieron eBay y Amazon y se convirtieron gradualmente en plataformas de comercio electrónico multicanal. A medida que los sitios web comenzaron a desarrollarse, presentaron una oportunidad para que las marcas obtuvieran un alcance más amplio a través de nuevos patrones de consumo. El compromiso entre pares ofrecido por estos sitios permitió a los consumidores revender fácilmente ropa y otros artículos entre sí, con poco énfasis en la durabilidad y más en el pragmatismo.
Ahora, la proliferación del re-comercio en el mercado de la moda ha provocado el auge de las plataformas de reventa C2C como Depop, Vinted y Etsy. Estos sitios crean comunidades empresariales y, en última instancia, otorgan licencias a los consumidores para que se conviertan en «marcas» por derecho propio. El 57 % de la Generación Z y el 50 % de los Millennials dijeron que consideran el valor de reventa antes de comprar artículos de lujo. Los jóvenes, especialmente la Generación Z y los Millennials, están comprando con la intención de volver a comerciar en lugar de la propiedad permanente, extendiendo los ciclos de vida del producto en el proceso.
Los consumidores han demostrado que existe un mercado próspero para el modelo de recomercio. A diferencia de las marcas, en el armario del consumidor, la ropa vieja no es un ‘residuo’ del que avergonzarse, sino una forma liberadora, sostenible y frugal de gestionar los excesos; incluso la palabra «desperdicio» no forma parte de su vocabulario. Es este tipo de nueva palabra de moda para el exceso lo que ha llamado la atención de las marcas.
Las marcas siempre han sido las últimas en adoptar cambios en la mentalidad y las tendencias de los consumidores. Recientemente, el crecimiento del mercado de lujo impulsado por el consumidor inspiró a las marcas de moda a explorar el re-comercio como una solución más sostenible y rentable para el exceso de existencias, tanto a través de iniciativas internas de reventa como de asociaciones estratégicas. La creciente relación entre los mercados B2C y las marcas de moda ha desarrollado aún más la reputación de lujo preferido, y las marcas están comenzando a generar confianza con sus consumidores a medida que comienzan su viaje de reventa.
Esta adopción de re-trade marca el comienzo de la economía de re-trade. El ‘permafrost’ está comenzando a derretirse a medida que las marcas comienzan a comprender lentamente que existe una oportunidad en el recomercio, no un costo”, dice Grupo Parker Lane CEO y fundador de RLVD.com, Raffy Kassardjian. Dado que el consumidor medio tira a la basura 31,75 kilogramos de ropa al año, esta oportunidad también se puede aplicar al «vestuario nacional».
En estos escenarios cambiantes de exceso y propiedad, Parker Lane Group está lanzando RLVD.com (también pronunciado «Reloved»), un mercado de moda D2C/B2C exclusivo de terceros que incluirá opciones de alquiler y compra de sus piezas favoritas. RLVD.com comenzará con un modelo B2C, con planes de expandirse a C2C poco después, lo que permitirá tanto a las marcas como a los consumidores revender sus productos en el sitio.
“El consumismo consciente y las tendencias vertiginosas han usurpado el modelo de propiedad tradicional”, explica Lisa Panvino, jefa de estrategia de la plataforma Resale as a Service (RaaS). «Las nuevas tecnologías permiten que las personas reconozcan la naturaleza efímera de la moda: este cambio de paradigma ha reclasificado a los consumidores como ‘emprendedores’ potenciales», agregó.
PLG redefine los paradigmas fuera de contacto
Incluso cuando cambia la mentalidad de los consumidores, las marcas justifican sus propios resultados de una manera que supera los límites de los niveles de producción aceptables. El remarketing puede ayudar a la industria a aplicar una filosofía de decrecimiento a sus niveles de producción de ropa y respaldar la economía de una manera que pueda beneficiar a la sociedad y al planeta.
Parker Lane Group reconoce que si bien la moda es una parte fundamental de nuestras vidas, se debe restablecer el equilibrio entre la moda y la huella de carbono para que nuestro nivel de producción esté en armonía con la naturaleza.
La compañía busca respirar aire fresco en el espacio y entiende que se avecina un cambio real. Adopta el cambio de paradigma en torno a la propiedad y tiene como objetivo construir la infraestructura de la economía de reventa al redefinir el desperdicio y el exceso de inventario entre los consumidores y minoristas.
Al capturar este cambio, RLVD.com ayudará a exponer el «exceso de inventario» de la marca y del consumidor como ropa que tiene un valor intrínseco. En última instancia, parte de su misión es ayudar a las marcas a darse cuenta de que ya no es aceptable etiquetar el exceso de inventario como «desperdicio».
“El dilema es que la comprensión de las marcas sobre las soluciones de exceso de inventario es completamente heterodoxa para cambiar los hábitos del consumidor y la narrativa de valor”, comentó Kassardjian. «Encuentran soluciones en representaciones sin contacto e ignoran la evolución que sigue».
Las marcas deben gestionar el exceso sin fantasear con los peores escenarios sobre cosas como la erosión de la marca, porque esa línea de pensamiento permanece demasiado desconectada del pensamiento del consumidor. De lo contrario, se acorralarán en un rincón donde priorizarán el valor intrínseco de la marca que, en realidad, no existe sin el consumidor.
Kassardjian explica que Parker Lane Group “se ha convertido en una metonimia de re-comercio y excelencia. RLVD.com repetirá esto al convertirse en un mercado D2C y C2C integral”. Al explorar un servicio más amplio, el mercado será emblemático de la propuesta de que la industria necesita cambiar la forma en que piensa sobre el exceso de existencias. Permitirá que las marcas y los consumidores se unan y brinden un «servicio verdaderamente dirigido por la comunidad, desafiando los edificios redundantes del pasado».
“Somos conscientes de que la moda contamina, pero nos esforzamos para que sea lo mínimo posible; la gente seguirá comprando ropa, pero es cómo compran y lo que compran lo que marca la diferencia”, explica Aleksandra Banasik, directora de operaciones de Parker Lane Group. “Queremos ser parte de la solución, no parte del problema”.
En lugar de aumentar el problema produciendo más productos, RLVD.com quiere ser creativo en la forma en que aborda el dilema del exceso de inventario, ya sea individual o corporativo, al explorar valores de reintercambio y extender los ciclos de vida del producto. Al mismo tiempo que proporciona empaques, envíos y un modelo de suscripción sin emisiones de carbono, RLVD también trabajará más de cerca para impulsar la conversación sobre sustentabilidad en su comunidad en línea a través de las redes sociales, eventos de la industria y el blog del sitio.
PLG está construyendo la infraestructura de la economía de re-comercio
Comprender las complejidades de administrar el proceso de renegociación y la cadena de suministro requiere mucha experiencia; la mayoría no tiene ni la tecnología ni la experiencia para abordarlo y, en consecuencia, corren el riesgo de quedarse atrás.
Si bien muchas marcas solían negarse a considerar otras realidades, Parker Lane Group ha creado una solución de clase mundial en los últimos diez años. La tecnología, la cadena de suministro y la experiencia de RLVD.com potencian cada punto de contacto para este ecosistema floreciente de marcas, consumidores y revendedores que trabajan juntos. El mercado hace que sea increíblemente fácil administrar el inventario.
La cadena de suministro integral de Parker Lane Group combina a la perfección los servicios de reintercambio, alquiler y reciclaje para brindar transparencia, valor, eficiencia, sostenibilidad, escala y soluciones. Después de que las marcas y las personas se registren e integren su inventario utilizando las herramientas proporcionadas, RLVD.com se vuelve responsable del control de calidad, el marketing, la logística y el cumplimiento. El mercado utilizará nuevas tecnologías para la autenticación de productos en el mercado de reventa de artículos de lujo, como NFT y blockchain, para establecer un estándar en la industria y proporcionar una autenticación de alta calidad para una experiencia a prueba de falsificaciones.
Parker Lane Group reconoce que «el panorama inmobiliario ha cambiado de artefacto a experiencia, desde una perspectiva de circularidad», como explica Kassardjian. Es por eso que la misión de RLVD.com es brindar un enfoque equilibrado del consumo para las marcas, los consumidores y el medio ambiente a través de la lente de una economía de recomercio en declive.
Acerca de RLVD.com
RLVD.com es un mercado de moda de lujo con sede en Londres que ofrece artículos de valor incalculable y de segunda mano para que los consumidores alquilen o compren. Fundado por Parker Lane Group, es parte de la solución Full Stack Resale as a Service (RaaS) de la empresa de comercio y también tiene operaciones en Polonia. El lanzamiento de RLVD.com está programado para mayo de 2022. Actualmente está aumentando sus recursos internos y buscando talento.
