Parece que el monitoreo constante de CCTV y las estrictas búsquedas de seguridad pueden volverse rigor de día en los almacenes del Reino Unido tras la debacle de Sports Direct, que culminó con la comparecencia de su fundador Mike Ashley ante los parlamentarios el martes.
Un nuevo informe de The Independent sugiere que miles de trabajadores del almacén de la tienda electrónica de moda Asos están bajo vigilancia constante a través del monitoreo de CCTV, así como la amenaza de búsquedas de seguridad aleatorias. El informe llega cuando los parlamentarios y los sindicatos señalan que las empresas del Reino Unido están utilizando trabajadores temporales y de agencias para socavar sus derechos en muchas industrias, incluida la venta minorista.
Los trabajadores del almacén de Asos han tenido que lidiar con registros de seguridad diarios y monitoreo constante de CCTV.
Se cree que más de 4.000 empleados en el centro de distribución de Asos en Yorkshire tienen que lidiar con registros de seguridad diarios, así como con el monitoreo las 24 horas del ‘gran hermano’ durante los turnos a través de un esquema de prueba de circuito cerrado de televisión. Cuando se activa una alarma de seguridad cuando el personal abandona el almacén, el trabajador debe quitarse los calcetines y los zapatos y permitir que se realicen más búsquedas. Según el informe, un trabajador incluso fue suspendido por negarse a dejar pasar un registro de seguridad al azar antes de terminar su hora de almuerzo.
Cuando FashionUnited se puso en contacto con Asos para comentar sobre el informe, respondió un portavoz de Quiet Storm Consultants, la agencia responsable de XPO Logistics, la empresa que emplea personal en el almacén cerca de Barnsley. El vocero confirma que un trabajador ha sido suspendido brevemente con sueldo completo en espera de una investigación para determinar si se violaron los protocolos de seguridad. Tras los resultados de la investigación preliminar, el trabajador en cuestión fue retirado de la suspensión el lunes 6 de junio y se reintegró a sus labores el martes.
El sindicato GMB, el sindicato de trabajadores que representa al trabajador suspendido, le dijo a The Independent que había escuchado una lista de quejas de otros empleados en el almacén. Un portavoz de Quiet Storm Consultants le dijo a FashionUnited que las cámaras de CCTV eran una adición a la red que ha estado instalada en el almacén desde su apertura, y agregó que en esta etapa era simplemente una propuesta abierta a discusiones con el personal. Los trabajadores del almacén que deseen comentar sobre el sistema de monitoreo de CCTV que se está probando en el almacén pueden hacerlo a través de un foro interno de empleados.
«Estamos totalmente comprometidos en una discusión abierta con nuestro foro de empleados sobre nuestro sistema de cámara y lo hemos estado desde febrero», comentó Ken Perritt, Director de cuentas de la cadena de suministro del Reino Unido e Irlanda, XPO Logistics. “Nuestros empleados entienden que el excelente servicio al cliente es nuestra principal prioridad y que las cámaras nos ayudarán a mejorar continuamente nuestro servicio y abordar rápidamente cualquier ineficiencia. Esto es completamente estándar de la industria. Continuamos discutiendo estas propuestas con nuestros equipos en el terreno. antes de decidir sobre cualquier plan final”.
El foro de empleados está compuesto por 27 trabajadores que han sido elegidos por sus pares, capacitados según los estándares ACAS y son responsables de negociar mejoras para la fuerza laboral del almacén. Terry Green, presidente del foro de empleados, dijo que «se han planteado algunas preocupaciones sobre el sistema de cámara mejorado en el sentido de que el ‘hermano mayor’ está mirando», pero enfatizó que este no era el caso en el almacén. Dijo que las cámaras de CCTV ayudan a los trabajadores a abordar y solucionar problemas relacionados con el embalaje defectuoso y el control de calidad. «[The cameras] son herramientas importantes que nos ayudan a servir mejor a nuestros clientes. Nuestras cámaras no están dirigidas a ningún individuo”, dijo Green.
Fotos: Almacén de Asos en Barnsley
