La carrera en la moda es un tema importante en FashionUnited. Con esta serie de entrevistas, queremos mostrar cuán versátil es la industria y presentar a los profesionales que trabajan en la moda. Recientemente hablamos con Vanessa Hollis de AllSaints, quien le contó a FashionUnited más sobre su papel como gerente de la tienda outlet número 1 global en Bicester Village y gerente de contratación para la nueva tienda outlet en Roermond.
Usted es gerente de una tienda en AllSaints, ¿cómo es su día laboral típico?
Tiendo a comenzar el día con una reunión/toma de posesión de la gerencia, luego de lo cual completamos una presentación para planificar las tareas del día entre el equipo y evaluar las oportunidades comerciales. Una vez que se abren las puertas, me enfoco en cómo podemos hacer que la experiencia del cliente sea la mejor posible, mientras nos aseguramos de estar listos para nuestras horas pico en términos de estándar de tienda, niveles de personal, reposición y entrega. Interactuar con mi equipo y nuestros clientes es una de las partes más agradables de mi día y vemos hasta 3000 visitantes por día.
Que es lo que mas te gusta de tu trabajo?
El día a día es diferente, me encanta trabajar en un entorno de ritmo tan rápido con un equipo de personas fantásticas desde el nivel de la tienda hasta la sede central y las funciones del centro de distribución. También disfruto apoyando a los gerentes de área y de distrito con la apertura de nuevas tiendas, lo cual es muy emocionante. Actualmente estoy hablando con candidatos que solicitan puestos en nuestra última tienda outlet en Roermond, que abre en febrero para formar un equipo increíble en lo que será uno de nuestros puntos clave a nivel mundial.
¿Cuántos correos electrónicos escribes al día?
Alrededor del 5/10, paso la mayor parte de mi tiempo con mi equipo y nuestros clientes.
¿Qué es necesario/importante para convertirse en gerente de tienda en AllSaints?
Pasión, determinación, comunicación y trabajo en equipo. Reconocer lo importante que es un equipo fuerte a su alrededor y apoyar sus necesidades dedicando tiempo a entrenarlos y desarrollarlos.
¿Siempre has querido trabajar en la industria de la moda?
Sí, de alguna forma, estudié BA Hons en Diseño de Moda en la Universidad y mientras estudiaba disfruté trabajando en servicio al cliente. Desde que me gradué, decidí usar las habilidades que aprendí tanto en el comercio minorista como en mi título para comenzar a administrar marcas importantes en el Reino Unido, luego trabajé en Oxford Circus en Londres y ahora administro la tienda outlet número uno de AllSaints en Bicester Village.
Si no estuviera trabajando para AllSaints como gerente de tienda, ¿qué carrera profesional habría elegido de manera diferente?
Siempre me ha gustado la moda, pero mi otra pasión sería el canto y la música, algo que me gusta hacer en mis ratos libres. Me parece increíble que AllSaints tenga un contenido cinematográfico y musical tan sólido.
¿Qué pieza es imprescindible en todo armario?
Una chaqueta de cuero de AllSaints es absolutamente «imprescindible».
¿Tiene algún consejo/recomendación para las personas que quisieran trabajar para AllSaints? ¿Hay un No-Go?
Mi parte favorita del día es ver a nuestros muchos clientes disfrutar de su experiencia con nosotros. Si desea trabajar en una marca en rápido crecimiento con personas altamente creativas y ser parte de un equipo exitoso, este es el trabajo para usted.
Este artículo fue creado en cooperación con AllSaints.
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