Londres – El éxito en la industria minorista sigue siendo una hazaña extraordinaria, especialmente en el voluble mercado de la moda. A medida que los consumidores de todo el mundo continúan cambiando cómo, cuándo y qué compran, mantenerse al día es una parte vital de cualquier historia de éxito. Pero en la industria de la moda, que sigue viéndose afectada por los cierres de tiendas de discos, las quiebras y los descuentos extremos, hay un jugador en línea puramente británico que sigue desafiando la tendencia: Asos. No muchos minoristas de moda pueden presumir de un aumento del 32% en las ventas, pero eso es justo lo que informó el minorista con sede en Londres.
Durante los cuatro meses hasta junio de este año, Asos reportó un total de 660,1 millones de libras esterlinas en ventas y espera que las ganancias de todo el año alcancen los 79,4 millones de libras esterlinas. Con una capitalización de mercado de casi $6.500 millones (£5.050 millones), Asos es el minorista de moda en línea más valioso del Reino Unido. Pero, ¿cuál es el secreto de la historia de éxito de Asos? FashionUnited echa un vistazo más de cerca a los secretos detrás del éxito de Asos y comparte 5 razones principales detrás de los logros recientes de Asos.
1. Abrazar lo nuevo
Una de las principales áreas que impulsan el negocio de Asos es su enfoque en lo nuevo. Como el minorista en línea mantiene su compromiso de brindar a sus consumidores las últimas tendencias, Asos ofrece continuamente nuevos productos. Casi la mitad (41 por ciento) de la gama actual de productos del minorista de moda en línea ha llegado a las tiendas en los últimos tres meses, y Asos ofrece entre 2500 y 7000 artículos nuevos cada semana, según datos de la firma de análisis minorista Edited. Asos también deja caer sus tendencias, en lugar de lanzar estilos individuales, espera hasta tener una gama completa antes de lanzarlos de una sola vez, consolidando su posición como autoridad en las tendencias de la moda rápida.
Por ejemplo, en respuesta a la actual tendencia deportiva, Asos aumentó su oferta de ropa deportiva en un 268 % en la primera mitad de 2017 en comparación con el mismo período del año anterior. Durante el mismo período, las ventas a precio completo aumentaron un 100%. Las cinco marcas más surtidas que Asos ofrece actualmente son Under Armour, Nike, Puma, Nike Running, Nike Training, seguidas de Adidas y Reebok.
2. No se trata de ser el más barato
Otra área que ayuda a Asos a avanzar es la fijación de precios. En lugar de centrarse en ser el más barato, como muchos minoristas de moda rápida, Asos ofrece una amplia gama de productos de marca a diferentes precios. Estos productos de terceros, que provienen de varias marcas, tienden a tener un precio más alto que sus propios productos. Esta estrategia está mucho más en línea con los minoristas de catálogo tradicionales y ayuda a Asos a diferenciarse de otros minoristas de moda en línea como Boohoo. Además, Asos también se enfoca en ofrecer productos excepcionales y exclusivos que no se pueden encontrar en ningún otro lugar.
Los precios de estos productos «exclusivos» tienden a ser más altos que el resto del surtido y también ayudan a establecer la reputación de Asos como creador de tendencias, según Edited. Asos también utiliza estos productos exclusivos para generar las tendencias específicas que ofrecen. Por ejemplo, el minorista de moda en línea presentó recientemente productos deportivos exclusivos con Puma. Nike y Eliesse.
3. Descuento estratégico
A pesar de que muchos minoristas aún luchan cuando se trata de descuentos, Asos ha desarrollado un sólido sistema de descuento estratégico. En lugar de agrupar sus productos con descuento a precio completo, Asos tiene una sección dedicada a ‘outlet’ en su sitio web. Esto significa que los compradores con descuento saben exactamente dónde ir si buscan una ganga, y los compradores ocasionales pueden concentrarse en explorar las nuevas colecciones, aunque Asos también presenta productos nuevos directamente en su sección de tiendas.
Fuera de su punto de venta, Asos ofrece descuentos promocionales que se basan principalmente en códigos de descuento por correo electrónico. Las fechas claves son junio y diciembre, aunque en los últimos tres meses 20 de 40 newsletters femeninas reportaron ventas, según Edited. Las tendencias tampoco son inmunes a los descuentos. Actualmente, el 37,2% de la oferta de ropa deportiva de Reino Unido de Asos se reduce en un promedio del 37%.
4. Núcleo sólido
Aunque Asos es un minorista electrónico orientado a las tendencias, la columna vertebral de sus ventas de moda sigue siendo la básica, que representa el 8% de todos sus productos, según datos de Edited. Estos incluyen elementos básicos de guardarropa como mezclilla de marca privada azul y negra para hombres y mujeres, camisas Tommy Hilfiger para hombres, Nike, Converse y Birkenstocks, así como camisas y blusas sencillas de marca privada. Además, las propias líneas Curve y Maternity de Asos también ofrecen una gama de básicos, que siguen vendiéndose bien.
5. Todo sobre la combinación de marcas
El principal activo de Asos sigue siendo la amplitud de su combinación de marcas. La gama de marca propia de Asos, que representa un tercio de todos sus productos, se extiende a través de una amplia gama de categorías, que incluyen líneas de talla pequeña, alta, tallas grandes y maternidad. Al mismo tiempo, Asos también se ha centrado en nichos como los sectores de bodas, re-vintage y premium, que ayudan al minorista de moda a expandir su alcance de consumidores y atraer a un grupo demográfico diverso. La estrategia de marca propia de Asos hace que el minorista de moda se concentre en un producto único por encima del precio, lo que le da espacio a la marca propia de Asos para seguir siendo competitivo en precio. Fuera de la oferta de marca propia de Asos, sus marcas más vendidas siguen siendo New Look, River Island, Nike, Boohoo, French Connection y Ted Baker, según Edited.
«La capacidad de Asos para crecer en un mercado cada vez más concurrido es una hazaña impresionante, basada en una cuidadosa combinación de factores que impulsan el crecimiento de las ganancias», dice Katie Smith, analista sénior de moda y comercio minorista de Edited. «Al moverse rápidamente para ofrecer variedad y amplitud de surtido, Asos se ve como un minorista atractivo y muy conveniente para el consumidor».
Fotos: Asos AW17 Lookbook
