El primer grupo de estudiantes se graduó del curso de extensión de Gestión de Retail en la Ablos Retail School en Brasil. La Escuela de Minoristas Ablos es una iniciativa de la Asociación Brasileña de Comerciantes Satélite, en asociación con el centro educativo Centro Universitário Assunção y Unifai, una de las ramas educativas de la Fundación São Paulo. Unifai es el mismo centro que patrocina la Pontificia Universidad Católica de São Paulo, PUC/SP.
Dado el éxito del curso entre comerciantes y directivos, su próxima edición ya está prevista para la segunda semana de marzo. Además del segundo grupo del curso de gerentes, también comenzará el curso para vendedores (Retail Presencial Training), dirigido a vendedores en tiendas comerciales y de calle en todo Brasil, con inscripción y capacitación en línea.
“Los cursos han sido desarrollados a distancia, con algunas horas prácticas en talleres laboratorio y donde no existen, se pueden hacer visitas guiadas para llevar la escuela a todo Brasil. Nuestro objetivo es llegar a un gran número, no solo a los gerentes y vendedores que ya están en el comercio minorista, sino también a aquellos que desean ingresar al mercado”, explica Mauro Francis, presidente de Ablos. “Queremos formar empleados con habilidades para actuar e intervenir en su campo de actividad, con foco en los resultados, que es una necesidad del sector”, explica el ejecutivo.
Nuestro objetivo es llegar a los profesionales que ya están en el comercio minorista y aquellos que planean ingresar al mercado.
“Ambos cursos tienen como objetivo capacitar a los profesionales del mercado minorista de moda para desarrollar habilidades para las ventas y actividades dirigidas a la realidad de las compras minoristas cotidianas, además de prepararlos para operar de manera significativa y estratégica, brindando resultados que beneficien a todos. Durante tres meses se cubrirán contenidos teóricos y prácticos para que quienes deseen una carrera significativa y prometedora puedan mejorar sus competencias”, dijo la profesora Valeria Batista, Prorrectora de Posgrado de la Unifai.
El contenido consistirá en un 98 % de cursos en línea en vivo y un 2 % de cursos presenciales impartidos en un “taller de laboratorio” con clases prácticas. Además de São Paulo, en asociación con los minoristas asociados, se instalarán tiendas en capitales estratégicas y, si el alumno se encuentra en otro lugar donde no tienen las tiendas del laboratorio, se realizarán visitas guiadas simultáneamente.
“Es importante conocer los productos, el perfil del cliente, entender la importancia de saber cómo se debe organizar la tienda, con piezas separadas por tamaño, colores y estampados. Además, debemos ser conscientes de los problemas que tiene el etiquetado incorrecto. puede provocar a la hora de hacer inventario, la importancia del VM (visual merchandising) y saber contratar equipos con el perfil adecuado. Finalmente, los trabajadores del retail son los que más entienden sobre el objetivo de las metas de ventas, la importancia del pensamiento estratégico entre otros procesos fundamentales para el buen desempeño de estos profesionales, todo lo que se discutió para la formación de los estudiantes”, explicó Daniela Archanjo, Directora Ejecutiva Ablos y responsable del desarrollo del proyecto con Unifai.
Según la última encuesta realizada por el sector retail en Brasil, el país cuenta con 628 centros comerciales. Otras 15 abrirán sus puertas en 2023, sumando más de 115.000 tiendas en total en todo Brasil. Los interesados pueden registrarse para el proyecto en el sitio web de Unifai.
Este artículo fue publicado originalmente en FashionUnited.BR. Traducido y editado del portugués al inglés por Veerle Versteeg.
