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Burberry lanza un nuevo concepto de retail en 14 tiendas

Burberry está actualizando sus tiendas para reflejar mejor la nueva visión creativa y la estrategia de reposicionamiento de la marca bajo la dirección de Riccardo Tisci. Catorce tiendas Burberry han sufrido cambios arquitectónicos y visuales, incluidas las tiendas insignia de Regent Street y Bond Street en Londres y la tienda de 57th Street en Nueva York.

Además, Burberry quiere mejorar el servicio al cliente en 50 de sus tiendas insignia mediante la implementación de un nuevo programa de capacitación para mejorar las capacidades de atención al público y administrativa.

Varias tiendas Burberry en todo el mundo también estarán equipadas con herramientas digitales mejoradas para el personal. Finalmente, la compañía planea realizar conferencias de liderazgo regional para «alinear mejor las habilidades a nivel mundial» y mejorar continuamente su servicio al cliente.

Tisci se unió a Burberry en 2018. Tiene la tarea de refrescar la imagen de la marca británica, más conocida por las gabardinas y el estampado de tartán. Desde entonces, Burberry recibió un nuevo logotipo y un monograma, lanzó piezas de ropa de calle y experimentó con lanzamientos mensuales de productos en Instagram y WeChat.

Imágenes: Cortesía de Burberry

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