El comercio minorista ha tenido que hacer frente a enormes desafíos existenciales. Desde la pandemia de Covid-19 hasta el empeoramiento de las condiciones macroeconómicas actuales, existen presiones operativas cada vez mayores y graves impactos en millones de consumidores en todo el mundo.
La respuesta de la industria minorista ha sido mostrar una resiliencia increíble, implementar cambios rápidos, aceptar el riesgo y ser más creativo que nunca. Las presiones económicas actuales hacen que sea imperativo que los minoristas tomen medidas decisivas a corto plazo para ayudar a sus clientes mientras continúan enfocándose en la hoja de ruta a largo plazo hacia un nuevo modelo minorista.
