El gigante chino de la moda rápida de descuento, Shein, defendió su modelo de negocios en una entrevista con AFP, diciendo que la producción impulsada por la demanda explica sus bajos precios y no la coerción o la coerción.
Fundada en China en 2008, Shein se ha ganado rápidamente un lugar destacado en el mercado mundial de la moda rápida, ofreciendo a los clientes jóvenes conocedores de las redes sociales colecciones con descuento que se transforman a un ritmo constante.
El director de estrategia de la compañía con sede en Singapur, Peter Pernot-Day, dijo a la AFP que Shein era «un fabricante bajo demanda… el pionero mundial de esta tecnología» durante una visita a París para asistir a la inauguración de una tienda temporal. Ella en.
Probar productos en tiradas pequeñas y aumentar la producción si había demanda significó que Shein eliminó el «riesgo de existencias», dijo Pernot-Day, eliminando «el componente más significativo del costo de la prenda».
Las ventas de Shein aumentaron un 60 por ciento en 2021 a $ 16 mil millones en todo el mundo, informó Bloomberg, justo detrás del nombre sueco H&M.
Con 11.000 empleados en todo el mundo y creciendo, Shein tiene grandes planes para una mayor expansión.
«Es importante tener equipos que estén en los países, geografías y regiones donde hacemos negocios», dijo Pernot-Day.
La estrategia de «localización» incluye la construcción de un nuevo almacén de 40 000 metros cuadrados (430 000 pies cuadrados) en Polonia para permitir entregas más rápidas al mercado europeo.
«Habrá más», agregó.
En línea, Shein planea crear un mercado digital que permitirá a los compradores comprar otros productos de otras marcas a través de su plataforma.
Pernot-Day dijo que la experiencia de compra de moda y estilo de vida se parecería a una «tienda digital», refiriéndose a las tiendas chic de París.
‘Todavía estudiando’
Pero la expansión implacable de las ventas y la producción es exactamente lo que las ONG y algunos gobiernos critican a Shein, diciendo que sus bajos costos no pueden igualarse con un trato justo a la mano de obra o al medio ambiente.
Pernot-Day insistió en que eliminar el riesgo de quedarse con stock y almacenamiento sin vender explicaba su capacidad para ofrecer precios extremadamente bajos, como camisetas por solo 4,99 euros (5,50 dólares).
«Podemos medir con precisión… la demanda y producir las prendas suficientes para satisfacerla», dijo.
Los esfuerzos de Shein por ecologizar su imagen incluyen un negocio de ropa de segunda mano en los Estados Unidos, la investigación de materiales y la integración de materiales reciclados en sus productos.
Si bien reconocemos las «críticas justas» de que sus páginas de productos brindan a los consumidores pocos detalles sobre el contenido reciclado y otros factores de trazabilidad, «estamos tratando de mejorar la forma en que describimos y categorizamos nuestros productos», dijo Pernot-Day.
Insistió en que Shein está «muy conectado digitalmente» con la información de suministro de los proveedores.
La compañía ha realizado hasta 300.000 pruebas químicas solo este año, dijo Pernot-Day, y agregó que ha trabajado con Oritain, una firma de análisis de productos que también trabaja con el gobierno de EE. UU.
«Todavía estamos aprendiendo», agregó. «El desafío es que tenemos muchos proveedores, muchos productos».
Pernot-Day también afirmó que Shein «no tiene proveedores en Xinjiang» en el noroeste de China, donde los grupos de ayuda lo han acusado de utilizar el trabajo forzado de los uigures.
Los legisladores estadounidenses pidieron recientemente al organismo de control financiero SEC que solicite una investigación independiente sobre las denuncias de trabajo forzoso uigur en varias marcas, incluida Shein.
Pero la compañía utiliza una lista negra de trabajos forzados del gobierno de EE. UU. «para observar nuestra cadena de suministro y comprender si las empresas están allí o no», dijo Pernot-Day.
Y cuando se hacen acusaciones de que Shein vende productos de imitación, «si se (prueba), lo eliminamos, si no, no lo haremos», agregó, aunque «esa es una pregunta legal difícil».
«Hemos visto una reducción en el número de quejas en nuestra contra» por violaciones a la propiedad intelectual, dijo Pernot-Day. (AFP)
