Varios políticos franceses y la Dirección General de Competencia, Consumidores y Control del Fraude (DGCCRF) del país ordenaron a los motores de búsqueda y tiendas de aplicaciones que eliminaran Wish, una plataforma de comercio electrónico con sede en EE.
La medida se produce después de que la DGCCRF rastreara y tomara muestras de más de 100 productos vendidos a través del sitio como parte de una investigación, y finalmente descubrió que Wish violó los derechos del consumidor al enumerar y vender productos que no cumplían con las regulaciones europeas.
Según un informe de Euractiv France, Wish pronto dejará de aparecer en la página de resultados de Google y Bing o como una aplicación en App Store y Play Store. Todavía se puede buscar a través de una URL directa.
«La desreferenciación de las ofertas de Wish de los motores de búsqueda y de su aplicación reduce en gran medida el riesgo de que un consumidor tropiece con ofertas de productos peligrosos en sus sitios», dijo el secretario de Estado francés para Digital, Cédric O, en un comunicado para su publicación. La declaración también fue apoyada por los ministros franceses Bruno Le Maire y Alain Griset.
«O cumplimos con las normas de protección al consumidor o iremos aún más lejos…»
Wish, una plataforma que ha ganado popularidad debido a su amplia selección de productos, a menudo extremadamente asequible, enumera artículos en su mayoría de vendedores en China, sin tener ningún inventario en sí.
La investigación de la DGCCRF informó preocupaciones particulares sobre los productos relacionados con la familia, con el 95% de los juguetes y dispositivos eléctricos inspeccionados que se consideraron no conformes. El 45% de los juguetes y el 90% de los electrodomésticos se consideraron peligrosos. Los ejemplos incluyen conjuntos de joyas, un disfraz de sirena para niños y luces navideñas LED.
Además, el estudio encontró que Wish no cumplió «satisfactoriamente» con sus obligaciones como distribuidor en términos de retiradas y retiradas de productos. Informó que en la mayoría de los casos las mercancías reportadas como peligrosas eran retiradas dentro de las 24 horas, sin embargo, aún estaban disponibles a través del sitio “con otro nombre y en ocasiones incluso del mismo vendedor”.
La comunicación con Wish ya se intentó en julio, y la DGCCRF le pidió a la plataforma que cumpliera con sus obligaciones en un plazo de dos meses. Su fracaso llevó al gobierno francés a eliminar la plataforma para «proteger a los consumidores y luchar eficazmente contra la competencia desleal de los operadores económicos que violan las normas de seguridad de los productos».
«O cumplen con las normas de protección al consumidor o iremos más allá y pasaremos de la desreferenciación a la prohibición del sitio en territorio francés», dijo Le Maire en una entrevista con la emisora Franceinfo.
