Next se disculpó con su personal después de que la integración de un nuevo sistema de TI fallara y dejara a muchos mal pagados durante meses.
El minorista británico ha estado trabajando para resolver los problemas causados por la subcontratación de sus funciones de nómina a Oracle, una empresa de tecnología estadounidense, que luchó por fusionar con su propio software.
Informado originalmente por el Sunday Times, los problemas surgieron por primera vez en febrero y afectaron a los empleados pagados tanto semanal como mensualmente. La publicación dice que al personal se le paga menos de £ 200 por mes, y algunos tienen que depender de los bancos de alimentos para obtener suministros.
En respuesta, según los informes, Next nombró un equipo dedicado a detectar los errores y pagar el dinero faltante cada semana.
Según The Guardian, el minorista se negó a decir cuántos de sus trabajadores se vieron afectados, pero un portavoz de la compañía dijo a los medios que el número había disminuido desde su punto máximo.
El portavoz continuó: “Durante los últimos meses, hemos experimentado una serie de problemas con nuestro nuevo sistema de nómina y los hemos abordado con urgencia. Este es uno de los pocos casos en los que Next ha subcontratado software crítico y aprendimos algunas lecciones importantes sobre la integración de nuestras aplicaciones internas con plataformas de terceros.
“Somos muy conscientes de los problemas que estos errores de nómina han causado a algunos de nuestros compañeros. Nos disculpamos sinceramente con todos los afectados y les aseguramos que estamos abordando estos problemas como una cuestión de prioridad».
