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PrettyLittleThing lucha con la ‘demanda abrumadora’

El director ejecutivo del minorista de moda rápida en línea PrettyLittleThing acudió a las redes sociales para advertir a los clientes que la entrega al día siguiente y algunos descuentos especiales se han suspendido temporalmente debido a la «demanda abrumadora».

En una declaración en Instagram, el CEO y fundador de PrettyLittleThings, Umar Kamani, dijo: “Desafortunadamente, tuvimos que deshabilitar la entrega al día siguiente y ciertos descuentos para mantener el envío de nuestros pedidos actuales.

“Esto no es algo que queríamos hacer, pero mi objetivo número uno es nunca defraudarlo a usted, el cliente. Este es un retraso temporal debido a la abrumadora demanda».

El minorista de moda en línea, que atiende a mujeres de 16 a 34 años, agregó en su página oficial de Facebook: “Desafortunadamente, temporalmente solo podremos ofrecer entrega Super Saver a nuestros clientes, excluyendo los EE. UU. Todas las entregas existentes se realizarán según lo solicitado, pero verifique los detalles de seguimiento. Estamos trabajando arduamente para que nuestros servicios vuelvan a la normalidad lo más rápido posible. Gracias por su paciencia.»

Mientras que Kamani agregó: “Todos ustedes han sido increíbles al apoyar a PLT a lo largo de nuestro viaje. Estamos haciendo crecer el negocio para asegurarnos de mantenerlos a todos felices con nuestro servicio en PLT. Estamos haciendo mejoras todos los días».

Kamani, hijo del fundador de Boohoo, Mahmud Kamani, agregó: “Nunca doy por sentada tu lealtad y te seré fiel. Realmente nos importa, así que es mi trabajo mantenerlos informados. Lo siento de nuevo.»

PrettyLittleThing ha crecido rápidamente en los últimos años después de su lanzamiento en EE. UU. hace dos años. Boohoo informó que la cadena de moda rápida vio un aumento del 228% en las ventas en sus resultados de fin de año publicados a principios de este año y agregó que tiene 3 millones de clientes activos.

Imagen: sitio web PrettyLittleThing

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